Q&A |スマホ対応の低価格ホームページ(Webサイト）作成代行サービス│First-Page(ファーストページ)
Q&AQ&A
作成について
- Q作成作業はどんな手順で進めていくのでしょうか？
- A導入までの流れをご参照ください。
- Q急ぎでホームページ(Webサイト)を作成してほしいのですが、可能ですか？
- A基本的にはホームページ(Webサイト)に記載しているスケジュールでの納品となります。どうしてもという場合はご相談ください。
- Qロゴがありません、作成していただけますか？
- Aオプションで対応致します。詳しくはオプションページをご参照ください。
- Qアダルトサイトは作成できますか？
- Aアダルトサイト・公序良俗に反するサイトは対応できません。
- Qどんなホームページ(Webサイト)でも作れますか？
- Aサービス提供ポリシーをご参照ください。
- Q作成期間はどのくらいかかりますか？
- Aデータ・文言入稿後、およそ1週間程度です。詳細についてはTopページの「納期目安」をご確認ください。
料金・お申し込みについて
- Q基本料金に含まれるものは何ですか？
- A基本的に、デザイン、ページ作成、サーバー設定、CMS、SEO対策、スマホサイト対応となります。また、テンプレートによって内容が異なる場合がございますので詳細は各テンプレートをご参照下さい。
- Q料金の支払い方法を教えてください。
- A銀行振込となります。
- Q作成費以外にかかる費用はありますか？
- A作成費・月額費用がかかります。
- QPayPal決済(クレジットカード支払)で支払いをしているのですが、設定していたクレジッ トカードのを更新した場合、どうすればよいでしょうか？
- APayPal決済にてお支払いいただいているお客様で、PayPalに登録されているクレジットカードの変更および更新を行われた場合
は、直ちにその旨をご連絡ください。お知らせいただかないと、お支払の手続きが行えず、サービスのご利用ができなくなる場合
がございます。
- Q会社ではなく、個人ですが申込みできますか？
- A可能です。
- Q日本国外に住んでいるのですが、サービスの利用は可能でしょうか？
- A誠に恐れ入りますが、本サービスの提供区域は日本国内のみとなります。
デザインテンプレートについて
- Qスマホ用に対応していますか？
- A一般的なスマートフォンには対応しております。
- Qデザインテンプレートのカスタマイズはできますか？
- Aテンプレートを利用しないデザインについては個別対応案件となります。その場合は本サービスではなく、個別お見積りでの対応となります。
- Qオリジナルのデザインは対応していただけますか？
- Aパッケージ以外のデザインについてはオプションでの対応となります。
原稿データについて
- Qホームページ(Webサイト)納品後の修正は可能ですか？
- A当社の責に帰するもの以外は、別途お見積りにて承ります。
- Q郵送で原稿または写真を送りたいのですが、良いですか？
- A基本的にはお申込み後、専用のサイトから入稿して頂く形になります。どうしても郵送したいという場合はご相談ください。
- Q良い写真が手元にありません。
- A一部無料で利用可能な写真素材をご用意しております。こちらから選んでいただくことも可能です。
- Qスマホで撮影した写真でも可能ですか？
- A可能ですが、画質によってはHPで利用した際に画像が荒くなってしまう場合がございます。なるべく画素数が良い画像をご用意ください。
- Q原稿を考えるのが難しいので、代わりに作っていただけますか？
- A原稿の作成は原則対応していません。
- Q原稿の校正はしてもらえますか？
- A原稿の校正については対応しておりません。
- Qどのような内容の原稿を用意する必要がありますか？
- Aテキストと画像をご用意頂く必要がございます。
詳しくは、こちらをご参照ください。
SEO対策(検索)について
- QSEO対策はどのようになっていますか？
- A一般的なSEO対策についてはパッケージで対応しております。
更新・環境について
- Qサイト公開後、更新はどのように行えますか？
- Aお客様専用のページよりご自身で更新いただけます。
また、有料となる場合がございますが、弊社での更新も可能です。詳細はご相談ください。
- Qワードプレスってなんですか？
- Aオープンソースのブログソフトです。Wordpressを利用することで、リーズナブルなHPを作成することが可能です
- Qアフターフォローはありますか？
- A使い方についての質問やサイトについてのご相談などは受け付けております。
更新作業自体をご依頼頂く場合は別途費用が発生します。
- Q既にホームページ(Webサイト)を持っていますが、この内容をそのままうつすことは可能ですか？
- Aテンプレートのご利用が前提となりますので、そのまま移すことについては対応ができません。
- Qインターネットやパソコンに詳しくありませんが、自分で更新できますか？
- Aブログのような形で更新していただくことができる領域をご用意しております。
サーバー・ドメインについて
- Qどのようなドメインが取得できますか？
- A「XXXXXX(任意).1st-p.jp」のドメインまたは新しく取得されたドメインを利用することができます。
- Q既に持っているドメインを使用できますか？
- A既存のドメインについては対応しておりません。
その他
- Q利用期間や更新契約などはどのようになっていますか？
- A契約は原則1ヶ月毎の自動更新で、最低利用期間は3ヶ月となっております。
- Q見積もりは無料ですか？
- Aホームページ(Webサイト)上から自動で見積を取得することができます。
- Q説明に来ていただくことは可能ですか？
- A訪問対応は、原則行っておりません。
- Q外国語対応はしていますか？
- A原稿を頂ければ対応可能です。ただし校正などはできません。
解約について
- Q支払後、キャンセルした場合に返金されますか？
- A作業の進捗状況によっては返金できない場合がございます。
また返金できる場合も振込手数料等を引いた金額にて返金となります。
- Q途中解約は可能ですか？
- A可能ですが、3ヶ月未満での解約の場合は作成費と三ヶ月分の料金がかかってしまいます。
- Q解約したいのですが、どうしたらいいですか？
- A解約を希望される場合は、こちらのページより「1st-Page サービス解約申込書」をダウンロードいただき、解約を希望される日より65日(当該日が土日祝祭日および夏季・年末年始の休暇の場合はその前営業日)前までに弊社へFAXにてお送りください。
